Внимание! Данная запись отмечена как устаревшая и/или потерявшая актуальность! Возможно автор уже передумал и теперь придерживается другой точки зрения, нежели изложенная в тексте ниже.

Как не попасть на деньги с people.net.ua

Дневник / ИнтернетПросмотров: 35487 (414)

Сегодня утром, подключив Интернет, с удивлением получаю сообщение, что на моем счету нет денег. Это очень странно, потому что буквально три дня назад (11 марта) я пополнил счет на 25 гривен.

Я пользуюсь people.net.ua с тарифом «777». Данный тариф предлагает 232Мб за 2,64 грн в день. За превышение тарифа нужно платить 10 коп/Мб. У меня стоит отдельная утилита контроля трафика, поэтому я очень редко выхожу за пределы тарифа.

Первым делом я решил войти на сайт управления счетом. С удивлением получаю сообщение, что он заблокирован. В общем, приключения начинаются.

На всякий случай я пользуюсь еще одним Интернет-провайдером - Utel. Соединяюсь им, начинаю выяснять. Единственный легальный способ получить информацию это воспользоваться онлайн-чатом.

Первым делом оператор потребовал указать свои данные. Потом объяснила что счет заблокирован, потому что пароль неверный. Как он может быть неверным, если я им три дня назад пользовался? В общем прошу разблокировать. Даёт ссылку на форму, которую нужно заполнить. Заполняю. Говорит зайдите через час в чат, скажу пароль. Бред конечно, но делать нечего, не видя счетов разговаривать бесполезно. Через час вхожу, дают пароль, прошу девушку объяснить почему списаны деньги сверх тарифа.

Тут, конечно же, все прекрасно понимают, что обычно операторы «мобильных» компаний имеют интеллект обезьяны. Их специально обучают отвечать вежливо, но шаблонно. Конечно же ни один из них, без соизволения вышестоящего начальства и пальцем не пошевелит. Поэтому особой надежды не питал изначально.

Путем «тыкания» в строчки расходов пытаюсь получить ответ почему за 11 число денег не снято, а за 12-е деньги за тариф + примерно 200Мб по тарифу превышения.

Дальше абсолютно пустой разговор с «обезьяной», поэтому прошу дать телефон, чтобы написать жалобу и как-то решить вопрос. «Мы не предоставляем никакие номера телефонов». «Почему?». «Таковы правила». Шикарно. Разговаривать бесполезно...

Путем поиска нашел-таки киевский телефон службы поддержки. Звоню, переключаюсь на оператора. Тот внимательно выслушал, но «ничем помочь не могу, можно, конечно, оставить заявку на корректировку счета, но скорее всего ничего не сделают». Нехило да? Так что тут тоже засада.

Теперь объясняю в чем подвох. Если вы пользуетесь пиплом, то с большой вероятностью у вас может быть такая же проблема.

Тариф 777 подразумевает использование 232Мб в сутки. То есть с 00:00 до 23:59 вы не должны превышать этот лимит. Но это вы так думаете, а в пиплнете учет идет (внимание!) только по времени разрыва! Таким образом, если вы не разорвали соединение до 23:59 (а лучше раньше), то все ваши суточные мегабайты переходят на следующий день. Совершенно очевидно, что уже новые сутки пойдут по повышенному тарифу, ведь трафик сумарно вышел за пределы тарифного плана.

Причем ни в договоре, ни в инструкции, ни на сайте не указано, что абонент обязан разрывать соединение. У меня покрытие хорошее и я никогда даже не задумывался об этом (как в той истории «ни одного разрыва» smile ).

Чтобы проверить есть ли у вас такие же проблемы, нужно в своем аккаунте на вкладке «Платежи» выбрать «Детализация счета» и проверить каждый день. Признаком будет служить время около 00:30, а следующее соединение будет за деньги («Стоимость» больше нуля).

То, что пиплнет занимается столь нечестным способом «отъёма денег» для меня стало большой неожиданностью. Вроде бы контора серьёзная (приватовская), не должна из-за такой мелочи портить себе репутацию, тем более, что на лицо явные проблемы с биллингом и если уж и случились такие казусы, то наоборот есть смысл идти навстречу клиентам.

В общем будьте внимательны!

UPD. В феврале 2011 ПиплНет подложил еще одну «свинью» пользователям: они сменили статистику и теперь невозможно узнать потреблённый трафик за день. Раньше можно было получить статистику на любой день, теперь только за весь месяц скопом. Очевидно, что сделано это из расчёта «прикрыть свою задницу» в спорных ситуациях - теперь клиент полностью лишён нужной информации и доказать свою правоту будет гораздо сложней...

Комментариев: 74 RSS

1Fanta14-03-2010 16:48

Піплнет ацтой! інтертелеком рулить! Юзаю півроку - жодних нарікань

2Андрей14-03-2010 16:59

Тоже пользуюсь ПиплНетом не первый год, тоже есть нарекания, но нету пока другой возможности пользовать Интернет. Кстати, появились у них новые предложения "Интернет оптом", можно было бы покупать по 3коп/Мб, но у меня и так 3коп cool smile.

3Sergey14-03-2010 18:09

С биллингом в пиплнете по жизни какие то проблемы, чего стоит одна возможность хотя бы раз в месяц узнать сколько ты в месяц потратил. У меня тариф 10Gb

Еще куча непоняток, когда пользуешься только интернетом, а у тебя появляются расходы по исходящей голосовой связи...

4Мария14-03-2010 18:52

То, что пиплнет занимается столь нечестным способом «отъёма денег» для меня стало большой неожиданностью. Вроде бы контора серьёзная (приватовская)...

Серьезная?! Чушь! Сейчас приемом "такие правила" пользуются все кому не лень. Зарегестрировал ООО и уже "у нас правила такие". Особенно безнаказанностью пользуются властьимущие.

У меня "Укрбизнессбанк" украл таким образом 20грн. Кассир сделала морду кирпичом и сказала: "Я ни при чем, это компьютер так выбил. Платите". А когда я обратилось с вопросом в центральное отделение банка, там тоже сказали, что деньги мне не вернут хоть и ошиблись ОНИ: "А как мы вам их вернем? Вы же уже заплатили."

Денег жалко, пусть и 20грн, но если посчитать сколько всего денег тратишь на таких "умных"... Лично у меня будет несколько сотен точно.

Но еще больше возмущает то, что встречаешься с подобной тупостью и не можешь ничего сделать.

Что б им всем пусто было!cool grin

7Mr.D23-03-2010 17:56

Сам пользуюсь peoplenet "777", спасибо за предупреждениеwink

8Морти25-03-2010 16:38

Во, таже фигня, злость аж прет. Тоже общалась в чате за снятые непонятно откуда деньги, у меня привычка просто на ночь комп оставлять и интернет не отключать, висеть в аське агенте и т.п., соответственно связь не разрывала и они мне в один день 500+ метрво насчитали. а вчате естественно вежливо послали на . . .

так что разьединятся тепреь буду за 10 минут до 00 и пить чай в это время =)

9Аноним22-04-2010 07:47

Я думал только у меня такие проблемы.Я уже подумываю разорвать контракт.cool grincool grincool grincool grincool grin

10volans24-04-2010 12:14

тоже по незнанию так в начале попал гривен на 40 кажеться, но после просмотра детализации счета сам понял в чем дело! хорошо придумали, это же каждый новый абонент попадает гривен по 20 точно! а как-то с визы счет пополнял и полтиник мой не дошел, начал писать в чем дело?) оказалось ошибка была вернули через пару часов, извинились.

11Andrew27-04-2010 15:16

Пиплнет - реальное кидалово! Хотели перезаключить с ними договор на то чтобы платить только по факту использования - теперь зареклись с ними дела не иметь!! В центральном офисе договора не расторгают. Поехали искать их офис на Бажана - не могли найти. Звоним в поддержку - сидит какой-то хмырь в Днепропетровске и ничего не знает ни как проехать, ни какие ориентиры - конечно где ж ему из Днепропетровска… и это при том, что мы набираем их киевский номер… Просим дайте телефон киевского офисе - говорят мы никаких телефонов не даем. На следующий день поперлись в другой конец города в их третий офис - и там нас огорошили, что за разрыв договора платите 300 гривен неустойки (по 2 гривны в день до конца года) и только тогда сможете перейти на новый тариф. А если не будете пользоватсться услугой мы все равно будем снимать с вашей карточки по 150 грн в месяц! Возмущению нет предела. Просто заблокировали карточку Приватбанка и послали этот ПИПЛНЕТ в Ж…У Пусть через суд свои гр…ые 300 гривен выклянчивает…. вот жеж конторка шарашкина. Пользуются тем, что люди доверяя Приватбанку, который навязывает их договора, невнимательно их читают. Нет на них управы... за что неустойка? оборудование мое, кредитов они мне не давали... ну не хочу я пользоваться их связью... чего это я должен им еще до конца года башлять????

12Ostrovok01-05-2010 06:56

Я торговал как то модемами PeopleNET ещё тогда существовал тариф 555 и ко мне претензии пользователи тоже предъявляли.

13Peoplenet02-05-2010 11:23

Уважаемый пользователь, расчетный период и соответственно максимальная длительность интернет – сессии в тарифном плане «777» - 24 часа.Так как у Вас тарифный план 777, то идет ежедневное начисление трафика с 00.00 часов. Если у Вас интернет-сессия не была прервана до 00.00 часов, то весь трафик переносится на следующий день. Поэтому у Вас и возникла данная ситуация. В договоре о предоставлении телекоммуникационных услуг при его заключении оговариваются только права, обязанности и другие условия сторон. Информацию по тарифному плану Вы можете получить у консультанта в момент его подключения. Если у Вас возникнут вопросы по тарифному пакету «777», Вы можете обратиться в центр информационной поддержки клиентов по номерам 111 с мобильных телефонов PEOPLEnet, 044 506 0 506 со стационарных телефонов. Также Вы всегда можете написать жалобы и предложения на info@people.net.ua . Мы работаем круглосуточно и всегда рады Вам помочь! Спасибо за обращение!

14Аноним08-05-2010 17:57

АГА, мошеничество продолжается. Я примерно так же только с другой услугой попал в минус на 325 гр, т.е. на счету было -325 ГР. Из за того что они изменили правила пользования услугой, но нигде про это не указали. Тупо рубюят капусту с людей, как с кустов))))) ха

бабло им заплатил, тел продал за копейки, так как их апараты не оч популярны в народе оказываетсяэ, ушел на utel)))

15Peoplenet09-05-2010 09:44

Уважаемый пользователь, мы прилагаем большие усилия для обеспечения наилучшего качества покрытия сетями в соответствии с ассортиментом наших тарифных планов и предоставления новых акций для более комфортной и наилучшей работы. Уточните, пожалуйста, что именно произошло и мы проверим информацию по Вашему номеру. Можете уточнить адрес Вашей электронной почты или контактный номер телефона и мы с Вами свяжемся для уточнения сложившейся ситуации. Спасибо за обращение.

16Harchenko14-05-2010 15:25

Фак! Думаю куда деньги уходят? gulp Тоже "777" стоит, и я частенько засиживаюсь за 00:00.

Спасибо тебе большое Макс! Теперь буду в курсе. grin

Кстати, давно пипл юзаешьquestionquestionquestion

17пеле04-06-2010 09:55

Ребята не влазте в эту контору! Деньги со счёта воруют безбожно! У меня на счету было 23 грн, две недели не пользовался интернетом, пытаюсь зайти, а в ответ на вашем счету нет денег, козлы одним словом!

1800708-06-2010 10:02

Качество связи желает лучшего.Модем показывет уровень сигнала максимум.Но пытался в воскресенье скачать обновление на каспер,болт.Обрыв связи постоянно.Платить за контракт 260 грн и проклинать всех и вся.Если месяц ,два ситуация не изменится только разрывать контракт.И другим буду советовать не связываться.Я так понимаю нахватались клиентов,а вкладывать в качество услуг жалко.Поэтому думаете подключаться, хорошо подумайте

19Комментатор 20717-06-2010 22:48

Пользуюсь people.net тарифный план "555", уже год и четыре месяца. Претензий пока нет никаких, неоднократно засиживался за полночь и ровно 00.00 трафик обновлялся, вот и сегодня засиделся за полночь и тоже самое. Никогда не воровали деньги со счёта и качество связи приемлемое. Не знаю, может мне пока везёт, может разочарование ещё впереди, но на данный момент, я полностью доволен. Если будут изменения в худшую сторону я обязательно сообщу.rolleyes

20Комментатор 20718-06-2010 12:36

2010-06-04 в 11:55:43 | пеле
Ребята не влазте в эту контору! Деньги со счёта воруют безбожно! У меня на счету было 23 грн, две недели не пользовался интернетом, пытаюсь зайти, а в ответ на вашем счету нет денег, козлы одним словом!

А что у тебя за тарифный план, может это абонплата? Мне на сутки даётся 171мб. за это снимается 1гр.85к, но деньги снимаются независимо от того, заходил я в интернет, или нет. Это абонплата.

21dneprstas23-06-2010 17:21

У меня тарифный план 777. Возникает такая же фигня с финансами. В принципе - меня все устраивает. Но конечно хотелось, что бы нет был быстрее ( у меня около 60кБит/сек). Если есть альтернатива поделитесь советом. Заранее спасибо!

22Аноним01-07-2010 09:31

На счет

Вроде бы контора серьёзная (приватовская)
тоже вопрос. Сам Приват вроде бы контора серьезная, но качество обслуживания не на высоте и временами чего-то добиться (например, найти забранную банкоматом карту) невозможно

23Тиа04-07-2010 19:34

Подскажите пожалуйста. Недели две назад подключились на пиплнет 777, подключались и пользовались родственники, а нам теперь так сказать "по наследству" оставили (сами они приезжие),в суматохе еле выяснила как пополнять счёт, а вот как его проверить, хоть убейте не знаю((((((((((

24Аноним08-07-2010 13:27

ставте проги которые рубают соединение-power of например,и в 23 50 установите "положить трубу модема".По поводу перерасхода есть програмка bw meter там можно ограничить трафик если перерасход. у меня пакет 777 выставил 225Мб и все никокого перерасхода и пересиживания точки 23.59. Удачиgrin

25Иван30-07-2010 18:17

Контора "приватовская" конечно серьезная, по фактам обдираловки народа. У самого с р/с 20 грн просто нагло сперли. Полгода счетом не пользовался, висели себе эти 20грн, потом понадобилась справка по движению денег на р/с в налоговую, проверяю счет на нем 0грн, сама справка стоила 150грн, - закрыть счет 30грн. Закрыл нехрен, и всем буду рассказывать о б их "суперском" обслуживании.

26Комментатор 20701-08-2010 13:51

# Как не попасть на деньги с people.net.ua

2010-06-17 22:48:36

Пользуюсь people.net тарифный план "555", уже год и четыре месяца. Претензий пока нет никаких, неоднократно засиживался за полночь и ровно 00.00 трафик обновлялся, вот и сегодня засиделся за полночь и тоже самое. Никогда не воровали деньги со счёта и качество связи приемлемое. Не знаю, может мне пока везёт, может разочарование ещё впереди, но на данный момент, я полностью доволен. Если будут изменения в худшую сторону я обязательно сообщу.rolleyes

Вот и у меня появились претензии. Четыре дня не мог пополнить счёт, дозвониться невозможно. Вчера пополнил счёт и за сутки у меня сняли пять гривен, хотя положено 1.88гр. Пытался выяснить почему - никто вразумительного ответа так и не дал.

27Комментатор 20701-08-2010 13:57

# 2010-07-04 в 21:34:49 | Тиа

Подскажите пожалуйста. Недели две назад подключились на пиплнет 777, подключались и пользовались родственники, а нам теперь так сказать "по наследству" оставили (сами они приезжие),в суматохе еле выяснила как пополнять счёт, а вот как его проверить, хоть убейте не знаю((((((((((

Отправляется СМС на номер 906 и приходит ответ с остатком на счёте.

28Аноним03-08-2010 04:20

всем привет) пользовался пиплом около двух лет,сейчас перешел на укртелеком...за два года на пипле потратил столько нервов,что аж в дрожь бросает...люди,бросайте эту шарашкину контору...

29Аноним01-09-2010 08:15

Добавлю к вышесказаному: Тем, кто пользуется 777 + бонус (двойной трафик) После закачки первых 250 мб., нужно разорвать связь (выключить модем) иначе бонусные МБ вы не получите. Меня таким образом развели на 135 гр. Как говориться "Не знание (их) законов не освобождает от ответственности"

30Вовчик17-09-2010 14:43

ВОбщем проверяю баланс на счету 500 Мб неизрасходованого трафа!На следующий день отключают за отсутствие денег на счету!Развод полный!Пусть тогда расценки изменят зачем тупо разводить?Или все идиоты прямь?Со следующиего месяца перехожу на другой оператор!Может хоть месяц не будет такого свинства

31Аноним27-09-2010 19:32

То же самое с тарифом 777. Тоже тірили деньги и не давали номеров телефонов офиса. Хотя когда черкнули жалобу, то 15 грн. вернули. Но прикол в том, что и по тарифу легкий старт не все так просто. Я перестал им пользоваться, а чере 2 месяц возобновил и внес деньги. Так они эти деньги пустили на погашение абонплаты тех месяцев, когда я не включался. Так что кидалово редкостное. А ответ по 777 я получил тоже о том что перевалил сутки до полтретьего ночи. А я с Нового года позже 24-00 спать не ложуся. В общем берегите карманы

32Аноним28-09-2010 09:23

похоже на правду!

пользуюсь месяц - фильмы не скачиваю, только несколько раз музыкальные файлы и просто информацию читаю, почта и агент мэйл ру, на счету было 100 грн. - через месяц - уже только 13...

33Аноним06-10-2010 22:52

Пользуюсь people.net (777). Первое время претензий не было, но с прошлого месяца начались проблемы: сначала со счета сняли деньги (около 100 грвн.), хотя, кроме книг, ничего не качаю, и дневную норму никогда не превышаю. По тел. сказали,что, возможно, у меня автоматически обновляются программы.Теперь в установках выбрана опция "никогда не проверять обновления", но сегодня смотрю счет и вижу, что снято 67 грвн. за звонки, хотя все предыдущие месяцы в этой графе стояли нули, ведь пользуюсь только Интернетом (эл. почта, гугл и т.п.). Попробую разобраться, хотя после прочтения комментариев выше не очень верится, что удастся добиться справедливости. Жаль только, что живу за городом и не имею возможности в данный момент сменить провайдера!

34Татьяна21-10-2010 14:44

Хотела разорвать контракт (у меня 700 МБ за 45 грн)-не устраивает низкая скорость(ниже заявленной),воровство денег и тупость операторов в чате. Подключалась в Измаиле- подошла в офис. Мальчик сидящий там извинившись объяснил что подключать клиентов он имеет право,а для отключения я должна ехать в Одессу. Стала общаться в чате с Яровой Анастасией. Девушка на все мои вопросы тупо повторяла две фразы:1- офис в Одессе 2- можно заблокировать на полгода. На вопрос что мне делать через полгода следовал ответ:-платить абонплату. Одесса далеко и дорого.ЧТО ДЕЛАТЬ?!!Может в суд подать с фотографиями измаильских офисов?

35haik22-11-2010 15:32

Пополнил счет но услугой не пользовался ... бабло улетело не известно куда, пытался выяснить но культурно послали и отослали в ЦЕНТР так и прет написать ЮСТАСУ. Слов нет МММ отдыхает

36lorenso22-12-2010 00:12

Диалог с сотрудником пиплнет, проблема в том что с центре где подключался не предупредили что "безлимитный новый" на самом деле не является безлимитным и ни о каких ограничениях не помечено ни в тарифах ни сообщено на словах ихним представителем

Сам разговор с сотрудником который придерживается инструкций начальства соответственно

http://depositfiles.com/files/6kdbikv16

37Юра30-12-2010 13:39

28.12.2010 г. пополнил счет на 9 гривен, интернетом не пользовался до сегодняшнего дня (30.12.2010 г.) При подключении проверил счет и узнал, что на счету 3 грн. с копейками. Обратился в ЧАТ и узнал, что с 28.12.10 г. по 30.12.10 г. с меня вычитывали по 2.6 грн. На мой вопрос, почему были сняты со счета средства мне ответили, что при положительном балансе с меня будут снимать 2.6 грн. в день при отрицательном балансе с меня деньги снимать не будут. Вопрос : где в этих словах логика. почему у меня тупо воруют деньги ? Также хочу добавить, что за время пользования пиплнетом ни разу не получал обещанную скорость трафика, что тоже можно считать просто тупым надувательством. Может стоит прошить модем под какой-то другой провайдер и вообще соскочить с пиплнета ?

38Сергей03-01-2011 19:01

Имел неосторожность попасть на удочку рекламы и заключил договор на аренду модема 777. Качество - оставляет желать лучшего, сервис - хуже некуда. Решил расстаться по-хорошему. Пришел в центр, расторгнул договор. Прихожу домой - оказывается у меня сняли наперед деньги за месяц!!! И - вот, уже третий месяц пытаюсь вернуть свои кровные. Куда там! Эта фирма - воровское кубло - пусть смотрят и радуются - заслужили!!!

39vladimir05-01-2011 06:10

пиплнет-пиплнет.... Был в интертелекоме. И что.... при отключенном компе 3 сессии подряд с минусовым балансом Как вам это нравиться Хорошо что деньги вернули при расторжении контр А если бы не проверял счет регулярно это на какие бабки можно влететь подумать страшно

40artcher06-01-2011 04:21

Примерно такая же проблема.

А скорее даже та же самая.

Каждый день пополнение счёта, и постоянно не хватает денег на счету.

Решил проверить - оплатил все нарисованные цифры, ушёл в + по оплате (план с оплатой за использованные байты), через неделю на счету опять минус.

Итог: выкинул их модем с балкона. ДОСВИДОС !

41Natalia13-02-2011 05:56

У меня тарифный план 777. Возникает такая же фигня с финансами. В принципе - меня все устраивает. Но конечно хотелось, что бы нет был быстрее ( у меня около 60кБит/сек). Если есть альтернатива поделитесь советом. Заранее спасибо!

Вообще на 777 скорость должна быть ну хотя бы 512Кбайт, у меня 256, но я живу городе, у знакомых чуть пониже скорость, но не так как у тебя!!!)))

Да ребята тарифный план 777confused! Теперь слушайте, я в феврале счет пополнила всего два раза . У меня с Января осталось малосьть минусов только за что они были начислены я так и не понила, они заумно как мне расказали так,сняли у меня эту суму ну думаю на 2 дня будит еще инет, посидела на одном сайте на другом почитала что в мире происходит, да и вышла, ( А от силы часа 3 посидела),утром захожу в инет а меня не пускает,смотрю а у меня на счету минуса сплошные минуса questionquestion,я давай к оператору а меня не пускает ошибку выдает(заблакировались)confused и все.Думаю ну ладно, закинула модем не подходила к нему, потом обратно инет сильно понадобился, взяла да еще раз пополнила, смотрим с мужем минуса сняли все хорошо ,ну думаю так раз все вопросы решу и будит все хорошо, А на следущие утро опять 25 смотрима с меня сняли сняли почти всю суммуconfused

-Спасибо хоть пару коп оставили. (Это вам сазано Peoplenet)confused

хотя если смотреть по статиске на модеме, то у меня за февраль истраченого трафика 300 МБ и если взять, общую сумму всего моего пополнения то у меня там ну не как не может быть переистраты трафика, ну от силы я за февраль дня 3-2 была в онлайне. Кароче ребята прежде чем подключить эту контору хорошенько подумайте, лутше поищите другого операта связи подождите чучуть но не поключай те Peoplenet. это такая контора, что аж слов нет слов.!!!!!

42Аноним17-02-2011 14:05

Капеееееец!!!!!!!!!! Я только теперь поняла, что попала..... Я пиплом пользовалась 3 месяца - проблем не было, а сегодня - захожу проверить счет, а там 3 грвн!!!big surprise Хотя вчера было 40!!!!!!!!!!Что теперь делать не знаю!!!!!=((((

43лиза13-03-2011 17:26

у меня точно такая же проблема. за 5 дней заплатила свыше 170грн

44анна15-03-2011 09:40

четвертый день не работает интернет по пакету удобный безлимит. Очень удобно - интернета нет, ответ операторов:1. перезагрузите 2. проверте настройки 3. вас ошибочно внесли "не в тот список" на вопрос "какой не тот?" ответ - цитирую "руководство приносит свои извинения" Извинения руководства мне лично на данный момент стоят 400грн. предоплаты - и кому еще нущен пипл?

45Дмитрий18-03-2011 09:43

У меня тоже пакет 777, стал замечать что денег больше уходит, только что позвонил оператору (18.03.2011г 11ч.27мин), и мне объяснили такой для меня новый факт как, если у меня сегодня на счету осталось хотя бы одна копейка, то завтра с меня снимут по договору полный объем предоплаты т.е 2.64грн и на моем счету будет минус 2,63грн, а теперь внимание!!!!! деньги то сняли и загнали в минус но при этом если я захочу попользоваться интернетом мне скажут что на счету недостаточно денег!!!!! Вот так, а когда я пополню счет с меня снимут не 2,64грн как сказано в договоре, а 5,28грн. В понедельник поеду расторгну договор, деньги снимают сверх нормы, да и еще связь ну просто очень плохая в моем районе, г.Киев р-н Виноградарь

46Валерий Семенов29-03-2011 09:06

Есть еще один способ приворовывания денег у PeopleNET,- это воровство не трафика, а абонплаты. Дело в том, что у них ОТЧЕТНЫЙ период с 25 по 25 число месяца. А это значит, что если Вы заключили договор (как я, например) 23 числа, то уже 25 у Вас снимут абонплату за этот месяц. Хотя Вы только подключились и отработали всего 2 дня.

Причем, в пределах 25 число плюс 3 дня их база данных проходит "актуализацию". И в это время со статистикой полный бардак, вплоть до отключения при положительном балансе на счете.

И кое что из истории ихних тарифов. Еще 2 года назад за 95 Грн в месяц была безлимитка. Сегодня за те же деньги - тариф "экономный" с лимитом в 2 Гигабайта, а безлимитка стоит уже 270 Грн. А скорость осталась прежней...

47Аноним05-04-2011 17:47

Ребятки, включайте меня в свои ряды. Пиплнет тупо слямзил 100 гривен. Срочно сьезжаю с этого лохотрона !

48Аноним07-04-2011 12:08

Да-а-а,а я вчера купила 777 так расхваливали,подскажите как проверить счет

49STC07-04-2011 13:54

Подьверждаю! Отстой этот PeopleNet. Деньги воруют по черному! Они что думают что я не вижу сколько трафика израсходовал? Вчера и позавчера пополнил 2 раза по 20 грн - деньги в трубу. Пришел домой - интренета нет.

Пиплов - нет Вот что вам грозит.

50Комментатор 26407-04-2011 15:34

Два дня интернета нет, на трех компах проверял, поддержка- ждите, переключаю на специалиста в вашем вопросе....

51Комментатор 26509-04-2011 02:32

И я попал.

Пользуюсь Пиплнетом около 2-х лет.

Решил заказать дополнительный пакет интернет оптом. И теперь уже ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ добиваюсь предоставления этого доп.пакета. Слов нет, одни буквы.

52Vlad11-04-2011 08:01

Так вот откуда у меня 150 грн. на счету появилось...Это была приятная неожиданость от Пиплнет. В прошлом месяце сначала 130 на счету невесть откуда взялось, а потом еще 30 грн. Я в чате спрашиваю : Откуда? А они говорят ,пишите заявку . Ага, счас. В общем пиплы в своем стиле, у одних стырили, другим добавили. Среднеарифметическое число равно "0".

53Vlad11-04-2011 08:27

....и в догонку к вышесказанному. Все кто тут жалуются, просто невнимательны. У вас полюбому перерасход, вот потому и бабки снимает.Если есть перерасход, то необязательно деньги снимаются автоматом. Они могут слететь и через несколько дней. Так что не удивляйтесь. Я с Пиплами уже почти 2 года "сотрудничаю".Были разные тарифы . И на 1000 грн .(!) влетал. Только из-за своей невнимательности. И они меня "кидали" на 500 грн.Шел к ним в центр, писали заяву - вернули. Если это их глюк - обязательно вернут. В чате , как сказали в Центре, мальчики и девочки мало что знают и понимают. Теперь внимательно слежу за трафиком и новостями ихними,- и все нормально. Ну вот последний глюк, - 15о грн. на счет мне кинули, я им простил))))

54Nikolay13-04-2011 23:32

Столкнулся с такими же проблемками с Peoplenet, поэтому мне понятны и раздражение, и удивление, и ирония. Логика вещей мне не понятна в принципе - ну своровали трафик, сняли у кого 10, у кого 20, у кого 300, у меня вот своровали в сумме 100 грн., так я ведь доиспользую остаток и все, а это имидж компании, это бизнес, в который вложены миллионы долларов (!!!) чего только стоит офисы снять, а оборудование. Скорость Интернета - я был поражен, но за 50 грн. я получу 5Гбайт на месяц без дневных ограничений у другого Интернет-провайдера, и зачем мне как клиенту дергаться, отключаться/подключаться, трафик смотреть, потому что в предоставляемой программе такого подсчета нет. Мне это напоминает - когда позвал друзей в кафе, оплатил все по высшему классу, все супер, но вместо нормальной водки (потому что зажал) поставил на стол самогон какой-то желтоватый и как-бы потратился то прилично, а впечатление "упс". Гости то ниче не запомнят только самогон этот. Поэтому, я бы к примеру на месте Peoplenet разогнал бы нафиг тех, кто потворствует таким вот ситуациям, потому что такие проблемы - это прямое вредительноство клиентам, и стало быть имиджу компании. Сворованные 20 грн - это 200, 300 грн, которые этот клиент уже не заплатит, потому что перестанет пользоваться услугами.

55Vlad15-04-2011 02:44

Логика вещей мне не понятна в принципе

Отсутствие конкункуренции как таковой- вот их логика. В моем регионе, увы, пока Пиплам альтернативы нет.Тот "сохатый", что безлим за 8 грн. рекламирует, умалчивает, что скорость при этом пакете составляет до 512 кБит/сек. И по всем остальным тоже туфта. Так что, увы, пока только Пипл.

56Сергей27-04-2011 08:43

да, с подсчетом трафика полная лажа, делаю обрывы связи несколько раз в день, но все равно перерасходы доходят до 300мб!! в день, считают трафик 2 программы параллельно, доказать ничего нельзя

57денис днепр11-05-2011 15:57

у меня тоже 777...и тоже так попал..но дело не в этом...это самая тупая компания!!!

58mark13-06-2011 01:35

был с пипл нет 3 года, перешел на интертелеком доволен - статистика работает большая сетка тарифов

59ОЛЯ14-06-2011 00:21

скажите а если мой тариф 999 и там надо счет пополнять каждый месяц на 92 грн.а если один месяц не пополнять то потом за два платить надо?

60Аноним21-06-2011 11:14

Подключил тариф безлимитный 777, стали подозрительно быстро уходить деньги со счета. Выяснилось, что снимали не 7 грн в сутки, а 7 + 27%, при этом заверили, что ситуация такая возникла из-за технической ошибки, и была замечена только у меня одного. Обещали сделать перерасчет, ждал 2 недели, воз и ныне там. На днях друг принесет модем МТС потестить, если связь будет лучше, перескочу без сожалений.

По поводу приватбанка - ни для кого не секрет, что контора крайне нечистоплотная, все бегут от них. Покупал квартиру в кредит, они в договоре написали вместо "14% в год" "14% в месяц", хорошо вовремя заметил, заставил переписывать.

61Аноним22-06-2011 14:53

Peoplenet вообще кидают людей на бабки причем регулярно и вполне ненаказуемо, плюс ко всему пожаловаться не кому, так как все шито крыто, попробуй докажи, что бабки сняло, а ты в инет не заходил, у меня много с ними было скандалов и ничего, они еще и наглеют, еще и хамят в ответ. Так что мы с семьей завязываем с этими "супер"- операторами-кидалами.

62Юрец. Николаев25-09-2011 10:19

Вот,блин!Первые дни пользования пиплом мне уже успели принести первые разочарования!Тариф так называемый "Безмежні можливості" Положил 100 грн.при подключении, а после первых 4-х дней сняло больше половины.Хотя находился в нете за эти дни не так уж много (в среднем полтора-два часа),а как на счёт глянул будто сутки в нете нахожусь.Звонил в "чат" оператору и убедился, что они там действительно чем-то "обезьян" напоминают. Есть альтернатива этому долбаному пиплу.

63Аноним20-10-2011 16:04

Капец. У меня уже четвертый день модем не машет. Причем сам модем тут не причем. Дело в связи, так как и у знакомых, живущих рядом, тоже самое.

64Аноним04-11-2011 09:42

Я сменил за 3 года 5 пакетов Peoplenet, просто когда они своими косяками вгоняют меня в долг выбрасываю симку и иду покупаю новую. Пипл использую для повседневного юзания, а для серьезных и многодневных закачек есть МТС-Безлимит - 8 гр. в день и все ОК.

65Валерий11-01-2012 18:39

И иеня эти черти укрыли на 180грн единоразово!И странно снимают куда-то деньги со счёта!Добра им и здоровья!!!(((

66Николай20-01-2012 04:10

здраствуйте!вы не поверите.загнал в минус 550 гривен пипл нет((ужас.хоть не контракт)))можно модем перепрошить на интертелеком?и не платить эти деньги?

67Владислав Земляной20-04-2012 22:46

У PeopleNet считал месячный трафик прогой NetWorx и даже не доходил до пакетного лимита несколько сотен мегабайт (на всякий случай). Но все равно насчитывали сверх лимита и прилично! Когда обратился с вопросами:

- Вы считали только входящий трафик!

- Ничего подобного, NetWorx считает и входящий и исходящий.

- У Вас наверное антивирус обновлялся?

- Не на 500 Мегабайт!!! + NetWorx считает и этот трафик тоже.

- NetWorx имеет сертификацию? Он и все прочие считают неправильно!

- А Вы можете предоставить другую программу для учета?

- Мы не занимаемся предоставлением программ.

- Я думаю, что если Вы предлагаете пакетные мегабайты, а я не хочу использовать

сверх пакета ничего, то было бы не плохо учитывать? Думаю, что такие вопросы

возникают не только у меня одного.

- Вы можете только звонить и спрашивать у нас и больше ничего.

- Интересно получается: я должен или недокачивать около 500Мб от греха подальше

или платить сколько скажут без разбора.

Закончилось тем, что разорвал договор. Если бы они хотели работать честно, то размещали бы на своем сайте программу для учета трафика. Им все равно выгоднее зарабатывать на оставшихся даже если кто-то и расторгает договора.

68Богдна06-05-2012 08:58

У меня пипел нет по началу выбил долг 250 грн. поменял карточку теперь жрет такие сумы что ето пипец и ни один оператор ничего толко не сказал

спасибо автор выкидываю нахрен етот модем...

69Lena03-07-2012 11:44

Как PeopleNet обманывает своих клиентов:

Разоблачены 2 схемы:

такой вывод можно сделать на основе многочисленных системных жалоб про обман со снятием дегег с абонентского счета

достаточно поискать по фразе "peoplenet обман"

или на сайте goo.gl/w1sBJ сразу становятся ясны их

1. Если пользователь работая в интернет с 23 до например 02 часу и что-то качаете то потребленный трафик с 00 до 02 часов сегодня записывается в счет вчерашнего трафика который пользователь предполагает что уложилися в лимит, - далее компания приписывает "перерасход" по сумасшедшему тарифу.

Что бы пользователь не заметил данного перерасхода - интернет не отключается при нулевом балансе а кроме снятия средств со счета - начисляется "долг". Так же что бы человек не заметил перерасход в своем личном кабинете - трафик показывается с задержкой как раз на этот период, таким образом пользователь намеренно вводится в заблуждение и его вынуждают "погашать" неправомерно начисленный долг.

2. Второй способ - тариф "безлимитный день" и "безлимитная ночь" - клиент покупает данный тариф, в личном кабинете появляется сообщение о подключении данного тарифа, однако подвох заключается в том что старый тариф не отключается, а новый подключается только при условии определенных комбинаций с типом подключения или перепрошивкой модема - клиент не предупрежден о том что тарификация может идти по старому лимитному тарифу и уверен на основе сообщения что тариф подключен - качает много трафика, естественно в личном кабинете на время работы трафик показывается с вышеописанной задержкой, а потом узнает о том что на счету образовался огромный долг.

ссылки с самого форума PeopleNet от обманутых клиентов где представители PeopleNet делают вид что так и должно быть:

goo.gl/FXsVi

goo.gl/Cffri

goo.gl/CVxef

goo.gl/ZBxRW

70No more Lies06-07-2012 19:41

Закончилось тем, что разорвал договор.

Подскажите, а как конкретно разрывать договор? Я так и не понял, нужно ли уплачивать какой-то штраф? Или можно просто перестать пользоваться их услугами?

71Виталий, Днепропетровск27-05-2013 15:51

Поделюсь опытом и я.Работает People.net я бы даже казал хорошо в нашей местности(Днепр , Рабочая верх). Скорость - нормальная - 300кБ/Сек на скачку.

_НО_ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ. У меня контракт ГІГА Плюс 1200МБ в день за 100грн/месяц. Два месяца было Ок. Сегодня отключили с долгом 40грн. Я - в непонимании - оплачено, контракт и неуплата...

Смотрю детализацию - а там 803МБ, как раз эти 40грн с хвостиком, я оказывается выкачал по Rev.A за 9 минут 18 секунд 2 дня назад!!? - нам оптика не нужна, CDMA круче. Короче - физически невозможно. Потом я, по их детализации, в течении дня методично выбираю эти же 800 метров в течении нескольких часов, по 10МБ в 2-3 минуты...

После этого обращаюсь в поддержку и получаю такой ответ - у нас тарификация не работала на выходных, а сегодня ее починили. Считала она неправильно, а теперь все поправили и вы заплатили за использованные услуги... Как я ни пытался доказать, что за 10 минут по CDMA 800 метров физически не пролезет - ответ один. Потом сказали, что метки времени там не правильные, а так все остальное по честному!

-Какой же это инструмент измерения, и что он меряет, если метки времени не совпадают, в счетах чудеса(считай почти удвоение) и работает это все с задержкой в два дня!!! - Или понимаешь мужик, деньги надо?

А в течение дня(проверял) все было Ок, за лимит я не выходил!!!

Короче говоря если нет лишних денег НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАЖКОЙ!!!

72Аноним08-12-2015 20:57

у меня в последнее время вообще испоганился пипл нет, страницу надо обновлять раз 10-ть ,что бы хоть куда нибудь войти!

73MAX08-12-2015 22:27

Пипл втихаря распродает свои вышки, поэтому качество у всех падает. Пока не поздно, переходите на интертелеком, как единственная альтернатива cdma.

74Валерий08-12-2016 08:31

С 1.12.2016 перешел на Супер безлимит и сразу непонятка-3 и 4 числа связи нет вообще,на обращение никто ничего внятно не отвечает.5,6, и 7 декабря связь существует только до 19 часов а потом исчезает а утром появляется,обяснить никто ничего не может.говорят чтобы ставил антену,но ведь на тарифе свобода ,где 3гига на месяц связь не терялась,а тут вдруг в одно и то же время пропадает связь.Главное что никто ничего не знает.Это просто наглое открытое воровство и доказать свою правоту потребитель здесь не может.

Оставьте комментарий!

Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.

(обязательно)

О сайте

Здесь вы получите самую полную информацию о создании сайтов на MaxSite CMS.

Рейтинг@Mail.ru